Dernière mise à jour : 10-12-2025

La présente Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes livrées en France et dans l’Union européenne.

Nous nous engageons à offrir une expérience de livraison claire, fiable et transparente.

1. Frais d’Expédition

L’expédition standard en France et dans l’UE est gratuite pour toutes les commandes.

Aucun frais supplémentaire de manutention ou de préparation n’est appliqué au moment du paiement.

2. Origine des Expéditions

Les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique situé en Royaume-Uni.

3. Délais de Traitement & de Livraison

• Temps de traitement : 1–2 jours ouvrables
  
  

• Délai estimé de livraison : 3–5 jours ouvrables après expédition
  
  

• Heure limite de commande : 12h00 (CET)
  
  

Les délais peuvent varier en raison de :

• la charge des transporteurs,
  
  

• les conditions météorologiques,
  
  

• les jours fériés,
  
  

• la localisation géographique du client,
  
  

• les procédures douanières (si applicable).
  
  

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi.

4. Douanes & Frais d’Importation

Les commandes expédiées depuis Royaume-Uni peuvent être soumises à des frais de douane, de TVA ou d’importation conformément à la réglementation de l’Union européenne.
 Le cas échéant, ces frais restent à la charge du client.

5. Modification de l’Adresse de Livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande.
Après expédition, aucune modification n’est possible.

6. Annulation des Commandes

Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition.
Une fois expédiée, l’annulation n’est plus possible, mais vous pouvez toujours procéder à un retour conformément à notre Politique de Retour.

7. Livraisons Retardées ou Endommagées

Si votre colis est retardé ou arrive endommagé, veuillez nous contacter :

E-mail : info@amarendi.com
Téléphone : +44 7441423929

Pour les colis endommagés, merci de fournir des photos afin de faciliter le traitement de votre dossier.

En vertu du droit européen, vous pouvez avoir droit à un remplacement ou à un remboursement si le produit arrive endommagé ou non conforme.

8. Service Client

Horaires du service client: Lundi–Vendredi : de 9h00 à 17h00 (CET)
E-mail: info@amarendi.com
Téléphone: +44 7441423929

Le service client est basé au Royaume-Uni et fournit une assistance dédiée en français pour les clients français. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.

9. Informations Légales de l’Entreprise

Cette boutique en ligne est exploitée par :

DR International Limited (LTD), Société de droit étranger
Numéro d’enregistrement : 16557327
Adresse professionnelle: 71-75 Shelton Street, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.

Pour les retours, veuillez consulter notre Politique de Retour.